foncloud
die virtuelle Cloud Telefonanlage

Vorplanung, Einrichtung, Inbetriebnahme und Service ab dem ersten Kontakt hervorragend umgesetzt. Auch die Tage nach Umstellung und Portierung und folgender erstmaliger Nutzung durch einzelne Mitarbeiter waren durch den jederzeit erreichbaren Service schnell und einfach zu managen. Wir sind extrem zufrieden, nun von einer lokalen Telefonanlage in die Cloud-Lösung gegangen zu sein. Zeitliche Überschneidung mit dem Altanbieter des Telefonvertrags lag nicht vor und die Telefonfunktionen werden übersichtlich erläutert.                      

Unser Praxisalltag hat sich mit den vielseitigen Möglichkeiten von foncloud enorm optimiert. Telefonate, die vorher nur innerhalb des Praxisbetriebes möglich waren, sind dank dem Einbinden der Mitarbeiter-Handys per App auch im Homeoffice problemlos möglich. Dadurch konnten wir die Erreichbarkeit und den Service für unsere Patienten stark erweitern. Hier wird immer nur die Praxisrufnummer übermittelt, so dass die Privatsphäre der Mitarbeiter gesichert bleibt. Eingehende Anrufe, die nicht in der Warteschleife verbleiben, werden an die Praxis-Email mit Rufnummer und möglicher Voicemail gesendet. Dies bietet nicht nur eine effiziente Rückrufstruktur, es ermöglicht auch einen klaren Überblick in der Bearbeitung. Selbst der Anrufbeantworter kann insbesondere für den Notdienst unabhängig vom Ort installiert und per Tastendruck ganz einfach geändert werden. Foncloud hat unsere Praxisabläufe deutlich verbessert und klare Strukturen geschaffen, die unser Praxismanagement entscheidend unterstützen.

Wir hatten schon mit einigen Anbietern zu tun. Da hat nur jeder seins gemacht und hatte das große Ganze nicht im Fokus. Durch die wirklich kompetenten Mitarbeitder der foncloud und deren umfassenden Erfahrungen im Projektmanagement hatten wir hier einen Partner an der Seite, auf den wir uns zu 110% verlassen konnten. Was soll ich sagen, es war die entspannteste Umstellung auf eine neue Technologie, die  wir je hatten.        

Wir arbeiten in unserer Praxis seit gut vier Jahren mit der Cloud Telefonanlage von foncloud und sind sehr zufrieden. Bei Fragen unsererseits an die foncloud Mitarbeiter, wird kompetent, schnell und zuverlässig reagiert. Das integrierte,  zentrale Telefonbuch ist praktisch in der Anwendung, jedem unserer Mitarbeiter stehen die einmalig eingegeben Kontakte am Telefon seiner Nebenstelle zur Verfügung. Dies unterstützt uns enorm in der täglichen Kommunikation. Telefongespräche mit Patienten außerhalb der allgemeinen Sprechzeiten können dank der Cloud Telefonanlage ortsunabhängig zum Beispiel auch von zu Hause aus mit der Praxisnummer geführt werden. Wir können mit der foncloud App von unserem Mobilfunkhandy abgehend mit unserer Praxisnummer telefonieren, ohne dass wir unsere Handynummer an den Anrufer übertragen. Die Telefonanlage bringt uns für unseren Praxisalltag sehr viel Erleichterung und bietet uns viele Vorteile, die Umstellung zu foncloud lohnte sich auf jeden Fall. Wir würden diesen Schritt jederzeit wieder tun.

Immer wieder, wenn ich die Cloud Telefonanlage einem Interessenten vorstelle, werde ich gefragt warum ich mich für foncloud und nicht für das System eines bekannten Konzerns entschieden habe. Ich habe nur ein Produkt, nämlich foncloud, im Portfolio. Nachdem mir damals der Geschäftsführer der foncloud, Peter Krug, das Unternehmen, die Ziele und auch die Anlage vorgestellt hatte war für mich klar, dieses Produkt wird als Zweites aufgenommen und vertrieben. Das Konzept und die Technik, welche im Hintergrund läuft, hat mich aber fasziniert. Heute ist foncloud mein einziges Produkt und das liegt unter anderem auch daran, dass mein Motto „Geschäfte werden zwischen Menschen gemacht“ auch bei foncloud zu finden ist.So werde ich als Partner von foncloud auf Augenhöhe wahrgenommen und bestens informiert. Ganz wichtig ist der Kontakt zum Support und der Technik. So wird man als Partner in Entscheidungen für Weiterentwicklungen und bevorstehende Wartungsarbeiten involviert und ist bestens ausgestattet mit den eigenen Kunden zu kommunizieren. Für mich keine Frage, foncloud wird hier auch zukünftig meine Nummer 1 bleiben.

„foncloud hat uns gerettet! Unsere damalige VOIP-Telefonanlage scheiterte seit 2 Monate und unsere Firma war teilweise nicht mehr erreichbar. Der Wechsel zu foncloud war beschlossen. Vom ersten Moment an fühlten wir uns bei foncloud sicher und gut aufgehoben. Telefonie! - eine Thematik und Technik, die für uns einfach funktionieren muss, die von kompetenten und fähigen Ansprechpartnern betreut werden muss. Das ist unsere Anforderung!, – und genau das haben wir bei der Firma foncloud gefunden. Probleme werden schnell und in angemessener Zeit gelöst. Umstellungen und Anforderungen werden besprochen, kompetente Lösungen vorgeschlagen, angeboten und in kurzer Zeit umgesetzt. Ein kompetenter Ansprechpartner ist stets per Telefon oder Email zu erreichen. Durch die Umstellung auf die foncloud, ist Telefonie bei uns im Haus ein tägliches Arbeitsgerät, wofür keine Arbeitskapazitäten unsererseits erforderlich ist.

Durch die Einführung der Cloud Telefonanlage und Integration des vorhandenen Smartphones sind wir so rund um die Uhr perfekt für unsere Kunden erreichbar! Eine tolle Lösung.

Gerne können wir die foncloud weiter empfehlen.

 Wir haben uns bezüglich Unternehmensvergrößerung und zweitem Standort für die foncloud IP TK-Anlage entschieden. Im Zuge der Umstellung und Nummernbereichsvergrößerung haben wir auch technisch von ISDN auf IP-Telefonie umgestellt. 
Nach einer Übergangsphase wurde die TK in Betrieb genommen und diese funktioniert zuverlässig.

Danke für die tolle Beratung. Nun können wir unsere Kunden noch besser mit unseren Rechenzentrumsdienstleistungen / cloudbasierten Lösungen unterstützen. Unser Angebotsspektrum reicht von kleinen Webseiten Hostingpaketen über Exchange / Groupwarelösungen, CRM, ERP bis hin zu großen Online Shops für 'TV Primetime Sendungen' 
mit mehreren tausend Besuchern pro Sekunde.

Wir sind als BVMW Mittelrhein extrem viel bei und mit unseren Mitgliedern unterwegs. Aus diesem Grund entschieden wir uns für die Cloud Telefonanlage von foncloud. So haben wir die gesamte Bürokommunikation auf unserem Handy. Wir können Gespräche unterwegs annehmen und verbinden, ganz so wie früher mit unserer fest installierten Telefonanlage, nur einfacher und mobil. Die Arbeit von zu Hause ist dadurch für uns überhaupt kein Thema.





 

Schon lange nutzen wir die Cloud-Telefonanlage von foncloud.   Dank der einfach bedienbaren Technik der foncloud-Telefonanlage waren wir sofort in der Lage, aus dem Weinberg heraus mit der angebundenen Türsprechstelle zu reden und das Tor zu öffnen. Seit der Umstellung zu foncloud haben wir dadurch  keine Probleme mehr mit unseren Lieferdiensten, die zu den unterschiedlichsten Zeiten Ware angeliefert und abgeholt haben. Auch die Corona bedingte Homeoffice Lösung für unsere Büroangestellten war, dank der foncloud-Telefonanlage, kein Problem. Nun können unsere Mitarbeiter aus dem Homeoffice genauso effektiv arbeiten, als seien sie im Büro. Danke foncloud!

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei foncloud und stets mit Leistung und Service sehr zufrieden. In der Corona-Krise konnten ich, mit Unterstützung der Foncloud-Hotline,  unsere Mitarbeiter/innen innerhalb von wenigen Std. ein voll funktionsfähiges Homeoffice zur Verfügung stellen.






 

Mit der Gruppe-Extern von foncloud bin ich auch im Außendienst für meine Kunden erreichbar. Ich kann mich jederzeit einfach und bequem mit meinem Handy in der zentrale Rufgruppe meiner Firma ein- und auswählen.

"Seit dem wir das Durchsagesystem von foncloud haben fühlen wir uns total sicher"