Unser Praxisalltag hat sich mit den vielseitigen Möglichkeiten von foncloud enorm optimiert. Telefonate, die vorher nur innerhalb des Praxisbetriebes möglich waren, sind dank dem Einbinden der Mitarbeiter-Handys per App auch im Homeoffice problemlos möglich. Dadurch konnten wir die Erreichbarkeit und den Service für unsere Patienten stark erweitern. Hier wird immer nur die Praxisrufnummer übermittelt, so dass die Privatsphäre der Mitarbeiter gesichert bleibt. Eingehende Anrufe, die nicht in der Warteschleife verbleiben, werden an die Praxis-Email mit Rufnummer und möglicher Voicemail gesendet. Dies bietet nicht nur eine effiziente Rückrufstruktur, es ermöglicht auch einen klaren Überblick in der Bearbeitung. Selbst der Anrufbeantworter kann insbesondere für den Notdienst unabhängig vom Ort installiert und per Tastendruck ganz einfach geändert werden. Foncloud hat unsere Praxisabläufe deutlich verbessert und klare Strukturen geschaffen, die unser Praxismanagement entscheidend unterstützen.

Wir arbeiten in unserer Praxis seit gut vier Jahren mit der Cloud Telefonanlage von foncloud und sind sehr zufrieden. Bei Fragen unsererseits an die foncloud Mitarbeiter, wird kompetent, schnell und zuverlässig reagiert. Das integrierte,  zentrale Telefonbuch ist praktisch in der Anwendung, jedem unserer Mitarbeiter stehen die einmalig eingegeben Kontakte am Telefon seiner Nebenstelle zur Verfügung. Dies unterstützt uns enorm in der täglichen Kommunikation. Telefongespräche mit Patienten außerhalb der allgemeinen Sprechzeiten können dank der Cloud Telefonanlage ortsunabhängig zum Beispiel auch von zu Hause aus mit der Praxisnummer geführt werden. Wir können mit der foncloud App von unserem Mobilfunkhandy abgehend mit unserer Praxisnummer telefonieren, ohne dass wir unsere Handynummer an den Anrufer übertragen. Die Telefonanlage bringt uns für unseren Praxisalltag sehr viel Erleichterung und bietet uns viele Vorteile, die Umstellung zu foncloud lohnte sich auf jeden Fall. Wir würden diesen Schritt jederzeit wieder tun.