FONCloud – Die Cloud PBX
Die flexible Telefonanlage für Ihr Unternehmen

 Skalierbar, flexibel und stets aktuell – FONCloud ist die moderne Telefonanlage aus der Cloud.
Unabhängig vom Standort installiert: Konfigurieren Sie eine virtuelle Anlage für alle Filialen.
Ob Büro, Lagerhalle oder Home-Office, immer der richtige Anschluss.

Keine Investitionen in Hardware: 

Ersetzen Sie veraltete Technik durch moderne Voice-over-IP-Telefonie.
Nutzen Sie bewährte Telefone weiter und telefonieren Sie gleichzeitig über mobile iOS oder Android Apps direkt aus Ihrer Telefonanlage.

Die FONCloud macht Ihr Unternehmen produktiver:

Nutzen Sie CTI und TAPI Clienten für die Anbindung an CRM oder Praxis-Systeme.
Mit der Desktop-App telefonieren Sie per Headset über Ihren PC.
Nutzen Sie die Auto-Provisionierung für die schnelle Installation von Endgeräten und telefonieren Sie wie gewohnt weiter.

Buchen Sie Nebenstellen nach Ihrem Bedarf:

Empfang, Vertrieb, Geschäftsleitung, Werkshalle, Aufzug oder Türsprechstelle.
 Sogar Fax2Mail und Mail2Fax.
Alles ist möglich.

 Entwicklung in Deutschland

Rechenzentren in Deutschland

DSGVO konform

MADE IN GERMANY

Premiumfunktionen, die keine Wünsche offenlassen

Arbeitsabläufe erleichtern. Produktivität steigern. Erreichbarkeit erhöhen.

Lassen auch Sie sich von den Funktionen einer foncloud Business-Telefonanlage überzeugen.

Warteschlangen

Entgegennahme und Begrüßung Ihrer Anrufer bis ein Agent frei ist. Individuell konfigurierbare Begrüßungsansagen und Wartemusik. Login-Logout, Begrenzung der Anzahl der Anrufer, Nachbearbeitungszeit und viele weitere Funktionen für Ihre Anforderungen.

Interactive Voice Response (IVR)

Interaktives Sprachmenü zur Anruferführung via Sprachdialog (z. B. "Wählen Sie die Eins für Service, die Zwei für Vertragswesen etc.)

Zentrales Telefonbuch

Jeder Mitarbeiter erhält Zugriff auf relevante Firmenkontakte. Direkt eingebunden in alle Tisch- und DECT-Telefone sowie in den CTI-Client.

Fax (e-Fax und analog)

e-Fax: Eingehende Faxe werden als PDF per E-Mail zugestellt (Fax2Mail). Versand ausgehender Faxe per E-Mail (Mail2Fax). Anschluss von Hardware-Faxgeräten über Analogwandler (Unterstützung T38).

Weitere Funktionen

Besetztfeldlampen (BLF), Pickup, Anrufbeantworter (persönlich oder zentral), Rufumleitungen (steuerbar über Funktionstaste, Sterncode oder Portal) und vieles mehr.

Die standortunabhängige Business-Telefonanlage

Mit foncloud bleibt Ihre Business-Telefonanlage nicht länger an die Grenzen Ihres Firmengeländes gebunden. Ob die Telefone Ihrer Mitarbeiter nun im Unternehmen in Deutschland stehen, im Homeoffice in Neuseeland oder in einer Filiale in den Vereinigten Staaten von Amerika, spielt keine Rolle. Wie das funktioniert? Dank Cloud-Telefonie von foncloud – in nur einer einzigen Online-Telefonanlage können weltweit verschiedene Standorte betrieben werden. Die einzige Voraussetzung hierfür ist eine Internetanbindung vor Ort.

Deutschlands faire Business-Telefonanlage!


Passende Endgeräte für jeden Bedarf

Passende, zertifizierte Endgeräte für jeden Bedarf erhalten Sie ebenfalls über uns. Z. B. Softphones für Mobile (Android und IOS) oder Desktop (Windows und MacOS), sowie aktuelle Tisch- und Dect-Telefone von Snom oder Yealink. Jetzt entdecken!

Skalierbar, flexibel und fair

Ihr Unternehmen wächst – Ihre virtuelle Telefonanlage aus der Cloud wächst einfach mit.

Sie können die Anzahl Ihrer Nebenstellen beliebig erhöhen oder reduzieren und bezahlen dabei stets nur die im jeweiligen Abrechnungsmonat aktiven Nebenstellen.

Ihr Bonus bei foncloud: Es gibt keine Vertragslaufzeiten – Nebenstellen können monatlich kostenfrei hinzugebucht oder abgemeldet werden.

mehr erfahren

Umfassende Rundumbetreuung

Bei foncloud schreiben wir KUNDENSERVICE groß – wir sind jederzeit für Sie da! Die Einrichtung der neuen Telefonanlage für Ihr Unternehmen wird durch einen unserer zertifizierten Technikpartner durchgeführt, der Ihnen ab sofort als kompetenter Ansprechpartner zur Seite steht und bei Fragen oder im Falle einer Störung gerne weiterhilft.

Übrigens: Einstellungen Ihrer Nebenstelle/n können Sie schnell und unkompliziert über ein modernes, selbsterklärendes Webinterface selbst erledigen.

  

Maximale Betriebssicherheit für Ihr Unternehmen

Wir betreiben foncloud als Cloudsystem in Hochsicherheitsrechenzentren an unterschiedlichen Standorten in Deutschland. Diese sind mehrfach an Internet-Backbones und redundant an Telefon-Carrier angebunden (2-Carrier-Strategie).

Sie bleiben stets erreichbar

Selbst wenn Ihre lokale Stromversorgung oder Ihre Internetanbindung ausfällt, bleiben Sie dennoch erreichbar, denn bei foncloud können sogenannte "Failover-Nummern" für anderweitige Endgeräte, z. B. Mobiltelefone, hinterlegt werden. Verliert eine Nebenstelle Ihrer Cloud-Telefonanlage die Verbindung zu unserem Rechenzentrum, werden eingehende Anrufe automatisch auf die hinterlegte Nummer weitergeleitet.

Garantiert perfekte Sprachqualität – ab dem ersten Moment

Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden bereits ab dem ersten Tag beste Sprachqualität erleben.

Als neuer foncloud Kunde beraten wir Sie oder Ihren IT-Dienstleister gerne zu  den Anforderungen an eine professionelle Netzwerkkonfiguration. 

Erfahren Sie mehr in unseren Hinweisen zur Netzwerkkonfiguration


Einfache Inbetriebnahme!

Ersteinrichtung und Erweiterungen einer foncloud Büro-Telefonanlage sind vor allem eines: einfach.

Neue Telefone werden mittels Auto-Provisionierung in die Cloud eingebunden. Einfach Netzwerkkabel anschließen – fertig!

Ihr Telefon meldet sich anschließend bei foncloud an und erhält ganz automatisch seine Konfiguration. Sie müssen nichts weiter tun und können direkt telefonieren, ohne auch nur eine einzige Taste gedrückt zu haben. Wir nennen diesen Prozess "Zero Touch Rollout".

Deutschlands faire Business-Telefonanlage

Mit langjähriger Erfahrung als Vertriebspartner verschiedener Hersteller haben wir die faire Business-Telefonanlage entwickelt.

Ihre Vorteile bei foncloud:

  • alle Premiumfunktionen inklusive
  • monatlich kündbar
  • keine Mindestvertragslaufzeiten
  • Fax-Nebenstellen, e-Fax, Türsprechstellen kostenfrei
  • beliebig viele Endgeräte an einer Nebenstelle
  • keine Grundgebühren im Aktivierungsmonat
  • und vieles Faires mehr
 

Referenzen

  • Vorplanung, Einrichtung, Inbetriebnahme und Service ab dem ersten Kontakt hervorragend umgesetzt. Auch die Tage nach Umstellung und Portierung und folgender erstmaliger Nutzung durch einzelne Mitarbeiter waren durch den jederzeit erreichbaren Service schnell und einfach zu managen. Wir sind extrem zufrieden, nun von einer lokalen Telefonanlage in die Cloud-Lösung gegangen zu sein. Zeitliche Überschneidung mit dem Altanbieter des Telefonvertrags lag nicht vor und die Telefonfunktionen werden übersichtlich erläutert.                      
    Christopher Maas
    Steuerberatung Tanja Palzer aus Konz bei Trier
  • Unser Praxisalltag hat sich mit den vielseitigen Möglichkeiten von foncloud enorm optimiert. Telefonate, die vorher nur innerhalb des Praxisbetriebes möglich waren, sind dank dem Einbinden der Mitarbeiter-Handys per App auch im Homeoffice problemlos möglich. Dadurch konnten wir die Erreichbarkeit und den Service für unsere Patienten stark erweitern. Hier wird immer nur die Praxisrufnummer übermittelt, so dass die Privatsphäre der Mitarbeiter gesichert bleibt. Eingehende Anrufe, die nicht in der Warteschleife verbleiben, werden an die Praxis-Email mit Rufnummer und möglicher Voicemail gesendet. Dies bietet nicht nur eine effiziente Rückrufstruktur, es ermöglicht auch einen klaren Überblick in der Bearbeitung. Selbst der Anrufbeantworter kann insbesondere für den Notdienst unabhängig vom Ort installiert und per Tastendruck ganz einfach geändert werden. Foncloud hat unsere Praxisabläufe deutlich verbessert und klare Strukturen geschaffen, die unser Praxismanagement entscheidend unterstützen.
    Dr. Anne Karl
    Smile of your Soul Zahnarztpraxis aus Köln
  • Wir hatten schon mit einigen Anbietern zu tun. Da hat nur jeder seins gemacht und hatte das große Ganze nicht im Fokus. Durch die wirklich kompetenten Mitarbeitder der foncloud und deren umfassenden Erfahrungen im Projektmanagement hatten wir hier einen Partner an der Seite, auf den wir uns zu 110% verlassen konnten. Was soll ich sagen, es war die entspannteste Umstellung auf eine neue Technologie, die  wir je hatten.        
    Hermann H.
    Alloheim Senioren-Residenzen in Köln
  • Wir arbeiten in unserer Praxis seit gut vier Jahren mit der Cloud Telefonanlage von foncloud und sind sehr zufrieden. Bei Fragen unsererseits an die foncloud Mitarbeiter, wird kompetent, schnell und zuverlässig reagiert. Das integrierte,  zentrale Telefonbuch ist praktisch in der Anwendung, jedem unserer Mitarbeiter stehen die einmalig eingegeben Kontakte am Telefon seiner Nebenstelle zur Verfügung. Dies unterstützt uns enorm in der täglichen Kommunikation. Telefongespräche mit Patienten außerhalb der allgemeinen Sprechzeiten können dank der Cloud Telefonanlage ortsunabhängig zum Beispiel auch von zu Hause aus mit der Praxisnummer geführt werden. Wir können mit der foncloud App von unserem Mobilfunkhandy abgehend mit unserer Praxisnummer telefonieren, ohne dass wir unsere Handynummer an den Anrufer übertragen. Die Telefonanlage bringt uns für unseren Praxisalltag sehr viel Erleichterung und bietet uns viele Vorteile, die Umstellung zu foncloud lohnte sich auf jeden Fall. Wir würden diesen Schritt jederzeit wieder tun.
    Jutta T.
    Naturheilpraxis Trippen GbR in Wittich bei Frankfurt
  • Immer wieder, wenn ich die Cloud Telefonanlage einem Interessenten vorstelle, werde ich gefragt warum ich mich für foncloud und nicht für das System eines bekannten Konzerns entschieden habe. Ich habe nur ein Produkt, nämlich foncloud, im Portfolio. Nachdem mir damals der Geschäftsführer der foncloud, Peter Krug, das Unternehmen, die Ziele und auch die Anlage vorgestellt hatte war für mich klar, dieses Produkt wird als Zweites aufgenommen und vertrieben. Das Konzept und die Technik, welche im Hintergrund läuft, hat mich aber fasziniert. Heute ist foncloud mein einziges Produkt und das liegt unter anderem auch daran, dass mein Motto „Geschäfte werden zwischen Menschen gemacht“ auch bei foncloud zu finden ist.So werde ich als Partner von foncloud auf Augenhöhe wahrgenommen und bestens informiert. Ganz wichtig ist der Kontakt zum Support und der Technik. So wird man als Partner in Entscheidungen für Weiterentwicklungen und bevorstehende Wartungsarbeiten involviert und ist bestens ausgestattet mit den eigenen Kunden zu kommunizieren. Für mich keine Frage, foncloud wird hier auch zukünftig meine Nummer 1 bleiben.
    Wolfgang Haug, Geschäftsführender Gesellschafter der HAGA BusinessSystems GmbH
    HAGA BusinessSystems GmbH in Rangendingen bei Tübingen
  • „foncloud hat uns gerettet! Unsere damalige VOIP-Telefonanlage scheiterte seit 2 Monate und unsere Firma war teilweise nicht mehr erreichbar. Der Wechsel zu foncloud war beschlossen. Vom ersten Moment an fühlten wir uns bei foncloud sicher und gut aufgehoben. Telefonie! - eine Thematik und Technik, die für uns einfach funktionieren muss, die von kompetenten und fähigen Ansprechpartnern betreut werden muss. Das ist unsere Anforderung!, – und genau das haben wir bei der Firma foncloud gefunden. Probleme werden schnell und in angemessener Zeit gelöst. Umstellungen und Anforderungen werden besprochen, kompetente Lösungen vorgeschlagen, angeboten und in kurzer Zeit umgesetzt. Ein kompetenter Ansprechpartner ist stets per Telefon oder Email zu erreichen. Durch die Umstellung auf die foncloud, ist Telefonie bei uns im Haus ein tägliches Arbeitsgerät, wofür keine Arbeitskapazitäten unsererseits erforderlich ist.
    Peter K.
    Mercedes Benz Autohaus Marleaux in Düsseldorf
  • Durch die Einführung der Cloud Telefonanlage und Integration des vorhandenen Smartphones sind wir so rund um die Uhr perfekt für unsere Kunden erreichbar! Eine tolle Lösung.








    Petra L.
    Lange Immobilien in Haigerloch bei Stuttgart
  • Gerne können wir die foncloud weiter empfehlen.

 Wir haben uns bezüglich Unternehmensvergrößerung und zweitem Standort für die foncloud IP TK-Anlage entschieden. Im Zuge der Umstellung und Nummernbereichsvergrößerung haben wir auch technisch von ISDN auf IP-Telefonie umgestellt. 
Nach einer Übergangsphase wurde die TK in Betrieb genommen und diese funktioniert zuverlässig.

Danke für die tolle Beratung. Nun können wir unsere Kunden noch besser mit unseren Rechenzentrumsdienstleistungen / cloudbasierten Lösungen unterstützen. Unser Angebotsspektrum reicht von kleinen Webseiten Hostingpaketen über Exchange / Groupwarelösungen, CRM, ERP bis hin zu großen Online Shops für 'TV Primetime Sendungen' 
mit mehreren tausend Besuchern pro Sekunde.



    Steffen G.
    eXtro media in Burladingen bei Reutlingen / Stuttgart
  • Wir sind als BVMW Mittelrhein extrem viel bei und mit unseren Mitgliedern unterwegs. Aus diesem Grund entschieden wir uns für die Cloud Telefonanlage von foncloud. So haben wir die gesamte Bürokommunikation auf unserem Handy. Wir können Gespräche unterwegs annehmen und verbinden, ganz so wie früher mit unserer fest installierten Telefonanlage, nur einfacher und mobil. Die Arbeit von zu Hause ist dadurch für uns überhaupt kein Thema.





     
    Sarah W.
    BVMW Mittelrhein c/o communita GmbH in Koblenz
  • Schon lange nutzen wir die Cloud-Telefonanlage von foncloud.   Dank der einfach bedienbaren Technik der foncloud-Telefonanlage waren wir sofort in der Lage, aus dem Weinberg heraus mit der angebundenen Türsprechstelle zu reden und das Tor zu öffnen. Seit der Umstellung zu foncloud haben wir dadurch  keine Probleme mehr mit unseren Lieferdiensten, die zu den unterschiedlichsten Zeiten Ware angeliefert und abgeholt haben. Auch die Corona bedingte Homeoffice Lösung für unsere Büroangestellten war, dank der foncloud-Telefonanlage, kein Problem. Nun können unsere Mitarbeiter aus dem Homeoffice genauso effektiv arbeiten, als seien sie im Büro. Danke foncloud!




    Thomas L.
    Weingut Losen-Bockstanz in Wittlich bei Frankfurt
  • Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei foncloud und stets mit Leistung und Service sehr zufrieden. In der Corona-Krise konnten ich, mit Unterstützung der Foncloud-Hotline,  unsere Mitarbeiter/innen innerhalb von wenigen Std. ein voll funktionsfähiges Homeoffice zur Verfügung stellen.






     
    Daniel S.
    Die Weinmanufaktur in Pommern bei Koblenz
  • Mit der Gruppe-Extern von foncloud bin ich auch im Außendienst für meine Kunden erreichbar. Ich kann mich jederzeit einfach und bequem mit meinem Handy in der zentrale Rufgruppe meiner Firma ein- und auswählen.
    Bernd Krug
    Krug Rollstuhl- & Rehatechnik in Bad Salzungen
  • "Seit dem wir das Durchsagesystem von foncloud haben fühlen wir uns total sicher"
    Simone E.
    Stiftung Stadt Wittlich in Wittlich

Entscheiden auch Sie sich für die faire Cloud Telefonanlage.

Entwickelt in Deutschland.
Rechenzentren in Deutschland.
Erfüllt die Anforderungen der DSGVO.

Sichere Umstellung auf All-IP

Mit foncloud gehen Sie bei der All-IP-Umstellung auf Nummer sicher! Durch unsere "sanfte Migration" Ihrer alten Telefonanlage gelingt der Wechsel auf ALL-IP garantiert reibungslos! Wir richten Ihnen eine Rufumleitung im Amt oder in Ihrer alten Anlage ein, sodass Sie Ihre neue Cloud-Telefonanlage auch vor der Portierung Ihrer Rufnummern bereits verwenden können. Erst nach erfolgter Umstellung wird Ihre alte, nicht mehr benötigte Telefonanlage stillgelegt.

Telefonanlage und Datenleitung aus einer Hand

Den Internet-Anschluss zu Ihrer foncloud Anlage können wir auf Wunsch parallel zu Ihrem bestehenden Anschluss bereitstellen. So werden Sie optimal und ohne Unterbrechung weiterversorgt. Bei foncloud stehen Ihnen folgende Leitungsarten zur Verfügung:

  • Bandbreite (Download/Upload)
    ADSL 16 (16/2,4)
    VDSL 50 (50/10)
    VDSL 100 (100/40)
    VDSL 175 (175/40)
    VDSL 250 (250/40)

    und Glasfaser mit
    FTTH 100 (100/50)
    FTTH 250 (250/50)
    FTTH 500 (500/100)
    FTTH 1000 (1000/200)

Optional erhältlich: eine feste IP-Adresse, Express-Entstörung (innerhalb von nur 8 statt 24 Stunden).

Anlagenanschlüsse sind meist an eine Datenleitung gekoppelt. Bei einer Kündigung des bisherigen Telefonie-Vertrags fällt oft auch die Datenleitung weg. Hier beraten wir Sie gern, wie Sie unterbrechungsfrei wechseln können. Unsere Partner begleiten Sie bei der Installation von Hardware.

Geht nicht - gibt's nicht! Individuelle Anpassungen sind bei foncloud selbstverständlich

Wir bei foncloud haben uns auf die Fahnen geschrieben, auch sehr spezielle Kundenanforderungen erfüllen zu können. Mit sogenannten "Special Numbers" kann eine foncloud Business-Telefonanlage individuell programmierbare Funktionen ausführen, beispielsweise Datenbanken abfragen oder Anlagen steuern.

Lassen Sie uns wissen, was wir konkret für Sie tun können.